Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site MAISON POLYGON.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.

1. Identité du vendeur

Le site MAISON POLYGON est édité par :

Croison Solène
Nom commercial : MAISON POLYGON
Statut juridique : Micro-entreprise
SIRET : 105767891
Adresse du siège social : 45 Rue Henri Pouilly, 52410 Roches-Sur-Marne
E-mail : contact@maisonpolygon.com
Téléphone : 06 13 73 04 26

2. Produits

MAISON POLYGON propose à la vente des vêtements et articles textiles, notamment des t-shirts.

Chaque produit est présenté avec une description, des visuels, des informations de taille, de composition et d’entretien lorsque cela est nécessaire.

Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais de légères différences peuvent exister entre les couleurs affichées à l’écran et le produit réel.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Si l’entreprise bénéficie de la franchise en base de TVA, la mention suivante peut être utilisée :

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

MAISON POLYGON se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le client passe commande directement sur le site.

Avant de valider sa commande, le client doit vérifier :

les produits sélectionnés ;
les tailles ;
les quantités ;
l’adresse de livraison ;
l’adresse e-mail ;
le prix total de la commande.

Une fois le paiement validé, le client reçoit un e-mail de confirmation de commande.

MAISON POLYGON se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec le client, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité du produit.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site.

Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement utilisés par Shopify.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de préparation et de livraison sont indiqués sur le site ou dans la politique d’expédition.

À défaut d’indication spécifique, la livraison doit intervenir dans un délai maximum de 30 jours, conformément aux règles applicables à la vente à distance.

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, MAISON POLYGON ne pourra pas être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux achats à distance, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter du lendemain de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer clairement MAISON POLYGON de sa volonté de se rétracter par e-mail à :

maisonpolygon@gmail.com

Le simple renvoi du produit sans déclaration préalable ne suffit pas à exercer le droit de rétractation.

8. Conditions de retour

Les articles retournés doivent être :

non portés ;
non lavés ;
non abîmés ;
non tachés ;
retournés avec leurs étiquettes si elles étaient présentes ;
dans leur état d’origine.

MAISON POLYGON se réserve le droit de refuser un remboursement si l’article retourné ne respecte pas ces conditions.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

9. Remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation, MAISON POLYGON rembourse le client dans un délai maximum de 14 joursaprès avoir été informé de la rétractation.

Le remboursement peut être différé jusqu’à réception du produit retourné ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition du produit.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Le vendeur doit rembourser les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, sauf frais supplémentaires liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé.

10. Produits personnalisés ou fabriqués sur demande

Les articles personnalisés, modifiés selon les demandes du client ou fabriqués spécialement pour lui ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

11. Précommandes

Certains produits peuvent être proposés en précommande.

Dans ce cas, le délai estimé d’expédition est indiqué sur la fiche produit ou au moment de la commande.

En validant une précommande, le client accepte le délai d’expédition indiqué.

Si une commande contient plusieurs articles, dont un produit en précommande, l’ensemble de la commande pourra être expédié lorsque tous les articles seront disponibles, sauf indication contraire.

12. Garanties légales

Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. Le vendeur est notamment responsable en cas de produit non conforme ou présentant un défaut caché rendant le produit impropre à son usage.

En cas de produit défectueux, abîmé ou non conforme, le client doit contacter MAISON POLYGON à l’adresse suivante :

maisonpolygon@gmail.com

Le client devra indiquer son numéro de commande et joindre des photos du produit concerné.

Après vérification, MAISON POLYGON proposera une solution adaptée : remplacement, réparation, remboursement ou avoir, selon la situation.

13. Responsabilité

MAISON POLYGON ne pourra être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, d’entretien non conforme aux recommandations ou d’usure normale.

MAISON POLYGON ne pourra pas être tenue responsable des dommages indirects liés à l’achat ou à l’utilisation des produits.

14. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site MAISON POLYGON, notamment les textes, photos, logos, illustrations, designs, visuels, noms de produits et éléments graphiques, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation, modification ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

15. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées pour :

traiter les commandes ;
assurer la livraison ;
gérer le service client ;
traiter les retours et remboursements ;
envoyer des communications commerciales si le client y a consenti.

Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles en contactant :

maisonpolygon@gmail.com

Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

16. Force majeure

MAISON POLYGON ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou d’inexécution lié à un événement indépendant de sa volonté, notamment grève, catastrophe naturelle, crise sanitaire, problème de transport, panne technique, incendie ou tout autre événement de force majeure.