Conditions d’utilisation
Conditions de service
Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site MAISON POLYGON ainsi que les ventes réalisées sur celui-ci.
En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.
1. Identité de la boutique
Le site MAISON POLYGON est exploité par :
MAISON POLYGON
E-mail : maisonpolygon@gmail.com
Les informations légales complètes de l’entreprise, notamment le statut juridique, l’adresse du siège social et le numéro SIRET, devront être indiquées dans les mentions légales du site.
2. Produits
MAISON POLYGON propose à la vente des vêtements et accessoires, notamment des t-shirts.
Nous faisons notre maximum pour présenter les produits de manière fidèle grâce aux descriptions, photos, tailles, couleurs et caractéristiques indiquées sur chaque fiche produit.
Cependant, de légères différences peuvent exister entre les photos affichées à l’écran et le produit réel, notamment en raison des réglages de luminosité, de contraste ou d’affichage des appareils utilisés.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.
Selon le statut juridique et fiscal de l’entreprise, les prix peuvent être affichés toutes taxes comprises ou avec la mention TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts, si l’entreprise bénéficie de la franchise en base de TVA.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
MAISON POLYGON se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande directement sur le site.
Avant validation, le client doit vérifier le contenu de son panier, les produits sélectionnés, les tailles, les couleurs, les quantités, l’adresse de livraison et les informations de paiement.
Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée lors de l’achat.
MAISON POLYGON se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec le client, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité du produit.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site, notamment par carte bancaire ou tout autre moyen disponible au moment de la commande.
Le paiement est sécurisé par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies. En cas d’erreur dans l’adresse ou d’impossibilité de livraison, MAISON POLYGON ne pourra pas être tenue responsable.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à une indemnisation automatique.
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, le client doit contacter MAISON POLYGON à l’adresse suivante :
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux achats à distance, le client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer clairement MAISON POLYGON de sa volonté de se rétracter par e-mail à :
Le simple renvoi du produit sans déclaration préalable ne suffit pas à exercer le droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, non abîmés et avec leurs étiquettes si elles étaient présentes.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
8. Remboursement
Après réception et vérification des articles retournés, MAISON POLYGON procédera au remboursement si les conditions de retour sont respectées.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour ou preuve d’expédition du produit.
En cas de retour partiel, seuls les articles retournés seront remboursés.
9. Produits personnalisés ou fabriqués sur demande
Les produits personnalisés, modifiés selon les demandes du client ou fabriqués spécialement pour lui ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
10. Garanties légales
Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux, non conforme ou endommagé à la réception, le client doit contacter MAISON POLYGON rapidement à :
Merci de joindre le numéro de commande ainsi que des photos du produit concerné.
11. Responsabilité
MAISON POLYGON ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat d’un produit.
La responsabilité de MAISON POLYGON ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, d’entretien non conforme aux recommandations ou d’usure normale.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site, notamment les textes, images, photographies, logos, créations, visuels, designs et éléments graphiques, sont la propriété de MAISON POLYGON ou de ses partenaires.
Toute reproduction, utilisation, modification ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.
13. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de l’achat, à la livraison, au service client et à la gestion commerciale.
MAISON POLYGON s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients.
Le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant :
14. Force majeure
MAISON POLYGON ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard lié à un événement indépendant de sa volonté, notamment catastrophe naturelle, grève, problème de transport, panne technique, crise sanitaire, incendie ou tout autre événement de force majeure.
15. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter MAISON POLYGON en priorité afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de solution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.
16. Modification des conditions
MAISON POLYGON se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.